4s店為什麽叫4s(什麽是4s的服務)
許多朋友一提到4S商店就恨得咬牙切齒。有些人可能真的被4S店鋪傷害過,很大一部分是受謠言影響,4S店鋪都是吃人不吐骨頭的黑店,無所不用其極。
不可否認,4S的店鋪是有一些“髒”的,但像這樣的店鋪隻是少數,生意總是需要誠信經營才能持久;所以大家也不用抱著“談虎色變”的心態來看待所有4S店,但是防範之心還是要有。
持有“害人之心不可有,防人之心不可無”心態來看待4S店就好,我們買車都要和4S店鋪打交道,所以4S店鋪成了一個特別的代名詞;你知道這個4S意味著什麽嗎?還有6S店。今天跟大家分享一下這家4/6S店的問題:
4S店全稱為“4S汽車銷售服務店”是整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey).四位一體的汽車銷售企業
S店由經銷商投資,按照汽車廠家規定的標準建設。店內外設計統一,豪華舒適,但投資巨大(幾百萬到幾千萬不等)。隻能銷售廠家特別授權的單一品牌的汽車,可以為客戶提供更專業的技術支持和更深入的售後服務。
美國商店和汽車製造商共同組成汽車品牌聯盟。在代表汽車品牌文化、體現品牌價值、維持品牌忠誠度,同時也為廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽;,一個品牌在當地通常隻有一家店。如果地域較大,則按照等距離建立4S店,每個4S店不能跨區域(省/市)銷售。
2005年4月1日開始實施的《汽車品牌銷售管理辦法》,奠定了我國汽車銷售的基本模式,即一家汽車4S店隻能銷售同一品牌的汽車;自2014年10月1日起,SAIC停止通用汽車經銷商和授權汽車品牌經銷商備案,即一家4S店可以銷售多個品牌的汽車。
S店是汽車廠商為了滿足客戶服務需求而推出的一種商業模式。在核心含義是“汽車終身服務解決方案”;,它可以提供設備齊全、清潔的維修區域、現代化的設備和服務管理、高度專業的氛圍、維護良好的服務設施、充足的備件供應、快速及時的跟蹤服務係統等。通過4S門店的服務,可以提高用戶對品牌的信任度,從而擴大銷量。
也有評論家這樣評價該模式:”4S店模式是汽車市場激烈競爭的產物。隨著市場的成熟,用戶的消費心理也日趨成熟,用戶的需求是多樣化的。對產品和服務的要求越來越高,越來越嚴格。原有的代理銷售體係已經不能滿足市場和用戶的需求。”
所以6S店就是在這種背景下出現的,即6S店突破傳統,在原有4S店銷售模式的基礎上,增加了兩個S店,包括個性化售車(Selfhold)、集拍(Sale by amount),6S店的崛起隻能歸功於發達的互聯網。不同於普通的4S店,它是個性化的汽車銷售和收集和拍攝。
個性化售車是根據用戶的個性化需求生產汽車。一般除了主車架不變,其他一些配置都是根據用戶的選擇生產的,就像買保時捷選裝配置一樣;集拍的意思是集體拍賣,這是一種與銷量掛鉤的營銷模式。銷量越大價格越低,類似於團購模式(拚多多模式)。
但這種新模式能否在競爭激烈的汽車行業生存下來,並進一步得到消費者的認可和推廣,還不確定。也有一些品牌在嚐試。2004年1月11日,全國首家汽車銷售服務6S店在北京開業,主要銷售引進韓國現代技術生產的瑞風商用車。
我覺得可以給消費者帶來優質、專業、高效的服務。不管是4S店還是6S店,都是好店。歡迎不知道各位朋友對此有什麽看法?在下麵留言,談談他的想法或建議,他喜歡的朋友記得喜歡他。
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本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。